Accademia Il Mio Valore

check in prima parte

check in seconda parte

check in terza parte

come creare empatia

una lista utile per il tuo checkin

check out strategico - prima parte

check out strategico- seconda parte

analisi della concorrenza - gli hotel simili

analisi della concorrenza - gli altri

analisi della concorrenza - in giro per il mondo

alcuni upgrade possibili per aumentare il valore della prenotazione

massaggi, set cortesia, cuscini e musica

upgrade possibili 1 - angolo cucina, shuttle, banda larga, minibar

upgrade possibili 2 - honesty bar

upgrade possibili 3 - produzioni tipiche, late checkout, gadget

upgrade possibili 4 - noleggi, colazioni

upgrade possibili - le conclusioni

pagina aziendale e personale

come migliorare la visibilità ?

come scrivere post efficaci su facebook

quanto e quando pubblicare

la produzione di video per facebook parte 1

la produzione di video per facebook parte 2

gestione della privacy

introduzione a business suite

creazione di una campagna - parte 1

creazione di una campagna - parte 2

ab test e gestione budget

definizione del pubblico

gestione dei posizionamenti

creatività delle campagne - immagini e video

creatività della campagna - titoli e testo

il pixel di facebook

pubblici personalizzati

gestione operativa dei pubblici personalizzati

conclusioni su facebook per la tua struttura

Caratteristiche di Instagram

Come scrivere una biografia

Meglio foto o meglio video ?

Meglio post o meglio stories ?

scegliere gli hashtag migliori

come crescere velocemente su IG

come definire un format riconoscibile

Tre suggerimenti pratici

Scrivere testi efficaci

Scegliere immagini efficaci

vendere esperienze

il tuo territorio, con i tuoi occhi

un mondo di recensioni assurde

la legge e la magistratura

gestire le recensioni negative o false - prima parte

gestire le recensioni negative o false - seconda parte

i servizi aggiuntivi di Tripadvisor

advertising su Tripadvisor

Chiedere recensioni conviene ?

come rispondere alle recensioni - parte 1

Come rispondere alle recensioni - parte 2

come rispondere alle recensioni - parte 3

come rispondere alle recensioni - parte 4

come rispondere alle recensioni - parte 5

conclusioni su tripadvisor

introduzione a youtube

titoli, tag e descrizioni

quali contenuti pubblicare ?

contenuti che funzionano

come crescere su youtube

1- il tuo piano editoriale- quali contenuti pubblicare sui social network ?

2- il tuo piano editoriale- come organizzare i tuoi contenuti - prima parte

3- il tuo piano editoriale- come organizzare i tuoi contenuti - seconda parte

4- il tuo piano editoriale- promuovere i contenuti più interessanti

1.2 Cosa sono i bias ?

1.3 Le tecnologie del neuromarketing

1.5 bibliografia e storytelling

2,1 Il ruolo della dopamina prima parte

2,2 Il ruolo della dopamina seconda parte

2,3 la dopamina dei tuoi clienti

2,4 Il ruolo della serotonina

2,5 la serotonina dei tuoi clienti

2,6 Il ruolo dell'adrenalina - prima parte

2,7 Il ruolo dell'adrenalina seconda parte

2,8 l'adrenalina dei tuoi clienti

2,9 Gli altri neurotrasmettitori

2,10 durante il soggiorno - DOPAMINA

2,11 durante il soggiorno - SEROTONINA e ADRENALINA

3,1 I tre cervelli di Mc Lean

3,2 cervello rettile - prima parte

3,3 cervello rettile - seconda parte

3,4 cervello rettile - quarta parte

3,3 cervello rettile terza parte

3,5 il cervello rettile... in hotel

3,6 Il cervello limbico

3,7 Good morning , mr. Eckman

3,8 Espressione delle emozioni - parte 1

3,9 Espressione delle emozioni - parte 2

3,10 Espressione delle emozioni - parte 3

3,11 le espressioni dei nostri clienti

3,12 Come i pubblicitari usano la paura

3,13 come usare l'emozione della paura in hotel

3,14 come usare l'emozione della sorpresa in hotel

3,15 Convincere con la rabbia

3,16 Convincere con il disgusto

3,17 Convincere con la tristezza

3,18 come usare l'emozione della tristezza in hotel

3,19 Convincere con la felicità

3,20 Il cervello neocorticale

3,21 Comunicare al cervello neocorticale

3,22 il cervello neocorticale dei nostri ospiti

4,0 customer journey

4,1 Catturare l'attenzione - parte 1

4,2 Catturare l'attenzione - parte 2

4,3 Catturare l'attenzione - parte 3

4,4 attirare l'attenzione in hotel

4,5 come attrarre verso di noi - la gestione degli spazi

4,6 come attrarre verso di noi - le emozioni

4,7 come attrarre verso di noi - superare le aspettative

4,8 generare interesse - USP

4,9 generare interesse - storytelling e prospettiva

4,10 contenuti generati dagli utenti parte 1

4,11 contenuti generati dagli utenti parte 2

4,12 la componente emozionale come generatore di interesse

4,13 Neruda, i sensi e il marketing

4,14 Evita i clichet. Oppure no ?

4,15 la fase di analisi parte 1

4,16 La fase di analisi parte 2

4,17 la fase dell'azione parte 1

4,18 la fase dell'azione - parte 2

5,1 introduzione ai bias cognitivi

5,2 effetto hobson

5,3 mai una sola scelta in hotel

5,4 effetto primacy

5,5 esposizione diretta

5,6 bisogno di certezza

5,7 avversione al rischio

5,8 effetto metafora

5,9 le metafore dei nostri ospiti

5,10 illusione dello schema

5,11 attualizzazione iperbolica

5,12 superiorità delle immagini

5,13 affetto nostalgia

5,14 il marketing dei ricordi

5,15 la forza dei clichet

6,0 fare marketing attraverso i sensi

6.1 I La vista

6.2 I colori

6.3 forme e movimento

6.4 conclusioni sul senso della vista

6.5 ascolta il mio prodotto

6.6 vietato non toccare

6.7 Il marketing dei sapori

7,0 appendici

7,1 scelta della foto di apertura

7,2 gastonomia

7,3 comparazione di campagne adv

7,4 usabilità parte 1

7,5 usabilità parte 2

7,6 neuromarketing e social

7,7 conclusioni finali